Какой начальник не мечтает о секретарше, которая не просто принимает звонки, но и помогает клиенту, если того, кто ему нужен, нет на месте? Иногда сотрудники делают больше, чем обязаны по инструкции. Как сделать так, чтобы персонал не просто отрабатывал... |
|