Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Торговая газета

  номер 17-18(392-393) от 16.03.2007 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


НЕЗАМЕНИМЫЕ ЛЮДИ ЕСТЬ – ЭТО ОПЫТНЫЕ И ТАЛАНТЛИВЫЕ ПРОДАВЦЫ

Нелли Анатольевна Киселева заместитель председателя правления по торговле промтоварами.

- Мы всегда гордились, что доля промтоваров в общем объеме товарооборота у нас выше, чем в других райпо области. Она составляет 45% и даже около 50%. В прошлом году реализация промтоваров снова возросла, но вот ее доля снизилась до 40%. Для меня лично это огорчительный факт.

Безусловно, есть немало объективных причин, сдерживавших темпы роста промтоварных оборотов. Основной фактор – это появление в Сергиево-Посадском райпо крупных сетевых структур, которые открыли здесь уже несколько больших фирменных магазинов, в том числе промтоварных. Конкурировать с ними по ценам нам оказалось невероятно тяжело.

И все-таки, несмотря ни на что, сдавать свои позиции мы не намерены. На нынешний год наметили новые планы для укрепления и развития промтоварной сети. Наш курс – на дальнейшую специализацию розничной сети. Сейчас у нас успешно действуют магазины "Автозапчасти", "Спорттовары", "Обувь", "Хозтовары", "Дачник" и т.д.

В торговом центре в Хотьково у нас есть секция "Мужская одежда", но пайщики просили нас организовать торговлю этим ассортиментом и в Сергиевом Посаде. Мы просьбу учли, открыли там специализированное предприятие "Мужская одежда", которое пользуется сейчас большой популярностью. Очень красивый получился магазин, с богатым выбором товара, покупатели довольны.

На мой взгляд, удачным было и решение перепрофилировать магазин "Галантерея", который не вполне себя оправдывал. Мы открыли вместо него магазин "Стройматериалы", расширив торговый зал за счет подсобок. Сейчас торгуем здесь лесоматериалом, фанерой, оконными блоками, плинтусами и т.д. – всем, что необходимо сельским жителям района и горожанам-дачникам для строительства и ремонта жилых помещений, а также товарами для приусадебных участков и дачных садов-огородов – удобрениями, инструментами и т.п.

Товаров столько, что даже попросили у властей землю для стройплощадки рядом с магазином. Но пока безрезультатно, а жаль, потому что спрос у населения на весь наш ассортимент очень высокий.

Кстати сказать, завмагу "Галантереи" Татьяне Алексеевне Мухиной тоже пришлось менять специализацию – она стала завмагом в "Стройматериалах". Можно себе представить, как трудно ей было, торгуя много лет одной группой товаров, переключиться на совершенно иной ассортимент… Однако справилась, прекрасно сейчас работает, активно ищет все новых и новых поставщиков. Райпо, понятное дело, не стоит в стороне, но и от завмага в плане обеспечения товарами тоже немало зависит. "Обросла" новым кругом постоянных покупателей. Сантехникой очень хорошо торгует… Дела у нее идут значительно лучше, чем прежде. Такие специалисты в рознице, как она, - это бесценные для райпо кадры.

Вообще, я категорически не согласна, когда слышу, что незаменимых людей нет. Вот пример: из промтоварной торговли уволилось несколько рядовых продавцов. Казалось бы, невелика беда: при нынешней нехватке рабочих мест легко набрать новых людей. Но это не так: новички еще не сразу наберут необходимые навыки и опыт торговли, это дело небыстрое. Мы, конечно, заполнили вакансии, но спад в темпах роста оборота в этих магазинах ощущался еще очень долго.

Постоянное повышение квалификации – одна из самых главных наших задач и касается она специалистов всех уровней, а продавцов – в первую очередь. К нам недавно приезжали представители известной немецкой фирмы Basler, которая торгует одеждой в очень многих странах Европы. У нас с ними – давние связи, мы уже три года продаем их товары, которые раскупаются, несмотря на немаленькие цены, достаточно быстро.

Так вот, немцы приехали к нам в Хотьково с курсом лекций, чтобы научить наших продавцов торговать по-европейски, рассказать, как надо выставлять и выкладывать товар – с учетом ассортимента, цветовой гаммы, размеров и т.д. Как лучше показать пиджаки и брюки, где расположить джемпера и трикотаж, аксессуары, как завлечь покупателя, помочь ему быстро сориентироваться в товаре, дать исчерпывающую информацию о свойствах и качестве, о всех достоинствах костюма или платье…

Побывав в нашем "Торговом центре", увидев, как идет процесс торговли, немцы решили лекций нам не читать, сказав, что никакой необходимости в этом нет, мы все делаем совершенно правильно, в полном соответствии с современным уровнем торговли. Они остались довольны, наш "Торговый центр" им очень понравился, мы решили продолжить сотрудничество и теперь ждем их с новым визитом в мае этого года.

Мы используем все методы, чтобы наши продавцы соответствовали высоким требованиям. Это и наставничество опытных работников, мастер-классы специалистов райпо, курсы повышения квалификации в техникумах МСПК, командировки в Москву, в лучшие торговые предприятия, лекции, к примеру, психологов, которые дают советы, как расположить к себе покупателей, как вести себя в различных ситуациях не только в конфликтных, а в будничном общении.

Конечно, у коммерсантов, в частных торговых предприятиях города и района столь хорошо подготовленных продавцов нет, их уровень культуры торговли на порядок ниже. Это очень существенно влияет на качество услуг. Вот что позволяет нам выдерживать конкуренцию и из года в год наращивать наши объемы продаж.




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 02.06.2020
    USD69,7114-1,0406
    EUR77,6376-0,9113
    E/U1,1137+0,0035
    БВК73,2782-0,9824
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2020 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности