Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Новые технологии

  номер 33 (156) от 28.08.2002 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


ВЕСТИ ИЗ ПОДВАЛА

Рынок публичного доступа к Интернету в Петербурге находится на этапе образования многофункциональных развлекательных центров

Еще совсем недавно интернет-кафе ассоциировалось с темным, плохо проветриваемым, полуподвальным помещением, в котором денно и нощно режутся в сетевые компьютерные игры офф-лайн прогуливающие школу подростки. Сейчас подобную картину можно увидеть разве что на окраинах Петербурга. В центральных районах такие "интернет-подвалы" активно вытесняются вполне цивилизованными заведениями, сочетающими сервис нормального кафе с предоставлением компьютерных услуг, в том числе и по доступу в Сеть. В последнее время на этом рынке оформилась новая тенденция - стали появляться крупные многофункциональные заведения на сотню и более компьютеризованных мест, своеобразные интернет-рестораны.

Веяние времени

Мода на интернет-кафе пришла к нам с Запада, и там этот рынок уже довольно хорошо развит - находится на стадии построения сетей интернет-центров, владеющих десятками площадок в разных странах мира, в каждой из которых число посадочных мест исчисляется сотнями. Мировым лидером этого бизнеса является компания Easyeverything, сеть которой построена по принципу франшизы. Ее крупнейшая площадка (в Нью-Йорке) насчитывает 800 компьютеров, а в целом услугами всех заведений, входящих в эту сеть, ежедневно пользуются более 2,2 млн европейцев и американцев. Немного уступает ей сеть компании Cyberia, которая еще в 1994 году открыла первое в мире интернет-кафе в Лондоне.

В России первое такое кафе появилось двумя годами позже - в 1996 году интернет-провайдер компания " Дукс" открыла в Петербурге "Тетрис". Сейчас в Северной столице существует более 200 частных интернет-кафе. Правильнее было бы называть их компьютерными клубами - посещаются они главным образом ради компьютеров, а Интернетом пользуются не все, да и не везде есть доступ к нему.

Около 90% из них - маленькие (5-10 компьютеров) заведения, больше похожие на забегаловки, с весьма скудным кафе-сервисом. Лишь около двадцати ("Quo vadis?", Consay, "Планета Интернет" и др.), главным образом в центре города, напоминают цивилизованные кафе, но пока только "Quo vadis?" может претендовать на статус полноценного (по европейским меркам) многофункционального интернет-центра. Да и то лишь по качеству услуг, ибо количество (68) компьютеризированных мест явно недотягивает до мировых стандартов.

Между тем даже центр "Quo vadis?", который можно условно назвать законодателем мод, занимает на рынке всего 3%-5%. Это объясняется молодостью рынка - крупные заведения начали появляться лишь в последнее время ("Quo vadis?" открылся около года назад), и им не удалось пока переманить у многочисленных мелких интернет-кафе существенную долю клиентуры.

Сетевых компаний в полном смысле этого слова в Петербурге нет. Существуют компьютерные клубы, принадлежащие одному владельцу или родственным структурам ("М19" и "Т33", есть два клуба Port, но только один из них предлагает выход в Интернет), однако "сетевой политики" в их работе не просматривается.

Хотя первое интернет-кафе и появилось в Петербурге, сам рынок быстрее развивается в Москве. В столице и компьютерных клубов в полтора-два раза больше, и число крупных современных центров уже приближается к десяти (Cafemax -300 компьютеров, TimeOnline, находящийся в торговом комплексе "Охотный ряд" в двух шагах от Красной площади и Госдумы, - 200 машин, NetCity и др.). Начинается в Москве и создание сетевых компаний. Так, московская фирма Cafemax помимо клубов в двух столицах намеревается открыть свой филиал также и в Челябинске. О намерении выйти на российский рынок недавно заговорили в Easyeverything.

Основной целевой аудиторией интернет-кафе являются старшие школьники и студенты, наиболее "компьютерно продвинутые", социально активные и одновременно приверженные веселому времяпрепровождению люди. Наибольшая их часть использует компьютеры в клубах в качестве заменителя игровых автоматов. Будучи весьма стесненными в средствах, геймеры (игроки) из числа школьников и студентов редко могут позволить себе играть в сетевые игры по Интернету, поэтому большинство из них предпочитает играть в режиме офф-лайн, где соперники сидят не в другом городе, а за соседним столом.

Что касается клубов, которые предлагают прежде всего выход в Интернет, то, по словам их администраторов, клиенты в основном ищут информацию (например, для написания рефератов), общаются на форумах и в чатах. Сетевые компьютерные игры - далеко не самый популярный способ использования Интернета (впрочем, специально этот вопрос пока никем не изучался). Гораздо чаще посетители пользуются электронной почтой. Особенно актуальна эта услуга для клубов, расположенных в стратегически выгодных точках в центре Петербурга. Они часто посещаются иностранцами, волею судеб занесенными в Северную Пальмиру (в "Quo vadis?", например, доля таких клиентов достигает 30%).

Цены в крупных заведениях находятся на уровне 50-60 руб. за час пребывания в Сети, что соответствует европейским стандартам. В более мелких интернет-кафе эта цифра в дневное время очень редко опускается ниже планки в 25-30 руб. за час, даже с учетом весьма распространенных студенческих скидок. Границей между этими двумя сегментами рынка можно считать ценовой коридор в 40-45 руб. в час. Обычно посетитель ограничивается часом работы в Интернете.

Прибыльное дело

Рынок компьютерных клубов можно с уверенностью назвать достаточно емким. Оборот одного компьютера в более или менее раскрученном заведении, по данным специалистов, составляет от 10 до 50 долларов в день. Эта цифра зависит от множества факторов, прежде всего, конечно, от количества посетителей. Кафе среднего уровня редко посещают более 300 человек в сутки, а "Quo vadis?" принимает за это же время, по оценкам его владельцев, около 1000 человек. Нормальной загрузкой компьютеров в интернет-кафе считаются 50%-55%. В мае нынешнего года эксперты оценили общий оборот заведений подобного рода примерно в 2 млн долларов в месяц.

Конкуренция на этом рынке уже достаточно остра. Наиболее успешны крупные заведения, расположенные в стратегически выгодных местах в центре города. У них за счет большого количества посадочных мест значительно больший (по сравнению с маленькими) коэффициент полезного использования площади - на одно рабочее место приходится не более 2,5 кв. м, в отличие от 4-5 кв. м в небольших интернет-кафе, где нет возможности поставить компьютеры столь плотно. Крупные предприятия имеют к тому же больше возможностей зарабатывать на продаже сопутствующей продукции (еды, напитков), более рентабельно у них и использование принтеров, ксероксов и сканеров. У таких заведений аренда компьютеров приносит в кассу не более 50%-70% от всей выручки, остальное собирается за счет предоставления сопутствующих услуг.

Казалось бы, бизнес на круглосуточной сдаче в аренду компьютеров на небольшое время (а именно этим, по сути, и занимаются интернет-кафе) должен сойти на нет в условиях тотальной компьютеризации населения, когда уже более чем в половине петербургских семей есть компьютер и эта цифра неуклонно растет. Однако этого не происходит, даже при том, что доступ к Интернету в клубах значительно дороже, чем по обычному домашнему dial-up.

Тут вступает в силу другое важнейшее притягательное свойство любого интернет-кафе: приятная обстановка, располагающая к дружескому общению, способствующая не только и не столько работе, сколько отдыху. В этом смысле зачастую трудно сказать, что же является в работе интернет-кафе основным для обеспечения конкурентоспособности: качество предоставляемых компьютерных услуг или ассортимент и цены предлагаемых блюд и напитков, оригинальность интерьера и пр. В любом случае очевидно одно: качество сервиса становится наиболее важным фактором.

Именно это обстоятельство, по мнению специалистов, обусловило то, что сейчас в Петербурге почти полностью насыщен рынок мелких интернет-подвалов, в то время как ниши для развития крупных, ориентированных на "продвинутых пользователей" компьютерных клубов еще практически не заполнены. С этим согласны управляющий "Quo vadis?" Дмитрий Голубев и Александр Григорьев, генеральный директор АОЗТ "Дукс", отмечающий, что, хотя полноценные петербургские компьютерные клубы сейчас можно пересчитать буквально по пальцам, будущее именно за ними.

Стратегия успеха

Важнейшей стратегической задачей уважающего себя интернет-клуба является завоевание круга постоянных посетителей, подчеркивает Даниил Адасинский, менеджер культурных программ "Quo vadis?". Для этого помимо кофейни в его клубе, например, работает библиотека, регулярно проводятся разнообразные круглые столы и прочие мероприятия, привлекающие внимание интеллектуалов. В соответствии с этой стратегией "Quo vadis?" позиционирует себя не "компьютерным клубом", а "клубом с компьютерами", "клубом виртуальной и иных реальностей", подчеркивая, что компьютер - не единственное, что он может предложить посетителям.

По пути совмещения компьютера и прочих развлечений пошла и "Планета Интернет", часто проводящая у себя концерты живой музыки, киносеансы, вечеринки со звездами, но и не забывающая обновлять компьютерное оборудование. Директор этого модного клуба Евгений Футерман отмечает, что принципиально важным для его заведения является создание "клубной атмосферы", способной привлечь постоянного посетителя.

Различные компьютерные клубы и интернет-кафе стараются найти свою нишу на рынке, позиционировать себя так, чтобы подчеркнуть если не свою исключительность, то оригинальность и неординарность, завоевать себе определенную целевую аудиторию. Например, "Quo vadis?" всячески указывает на свою элитарность и интеллектуальность, а "Тетрис" специализируется на компьютерных играх через Интернет.

Важным неценовым фактором конкуренции между компьютерными клубами является расширение спектра предоставляемых услуг, периферийных устройств, предлагаемых в распоряжение пользователя, - от принтера и сканера до оборудования, необходимого для проведения видеоконференций через Интернет. Конкуренты стараются превзойти друг друга и в ассортименте доступного пользователю программного обеспечения: в частности, "Quo vadis?" провозгласил курс на то, чтобы клиент мог делать на компьютере в клубе все то, что он привык делать дома или на работе, вплоть до возможности корректировок определенных настроек системы.

Все впереди

Индустрия компьютерных клубов идет по пути создания мультифункциональных развлекательных комплексов, своеобразных компьютер-центров. Обилие различных дополнительных сервисов делает его более привлекательным для клиентов, а значит, и более рентабельным. Это обстоятельство, по-видимому, объясняет тот факт, что первый московский "интервент" - одна из крупнейших столичных фирм Cafemax, уже имеющая свою небольшую "точку" в здании Эрмитажа - в ближайшее время собирается открыть многофункциональный интернет-центр в исторической части Петербурга.

Минимальная сумма для начала такого бизнеса (учитывая, что новый компьютерный клуб нужно правильно раскрутить), по информации Дмитрия Голубева, никак не может быть меньше 300 тыс. долларов - маленькие интернет-заведения стремительно теряют свою экономическую привлекательность.

Компьютерных клубов в России, тем более обеспечивающих работу в Интернете, даже в крупнейших городах, таких как Москва и Санкт-Петербург, пока не так много, как, скажем, в западноевропейских странах, однако развитие этого сегмента сферы услуг идет довольно стабильно. Изменения носят не только количественный, но и качественный характер: компьютерные клубы выбираются из душных подвалов в просторные и комфортные залы с хорошими компьютерами и периферийными устройствами, множеством дополнительных услуг. Интернет-центры становятся настоящим царством отдыха и интеллектуального досуга, притягательным для продвинутой молодежи и приносящим вместе с тем немалый доход владельцам.

Хотя количество интернет-кафе в Петербурге пока гораздо меньше, чем обычных (без компьютеров), они уже представляют значительную силу в индустрии досуга - их влияние прежде всего на молодежь нельзя не замечать. Косвенным свидетельством этому является, в частности, то, что с 2000 года власти стали внимательно следить за исполнением нормы закона об обязательном лицензировании деятельности такого рода.

Заменитель героина?

Помимо экономического, сюжет с интернет-кафе имеет сильный социальный аспект. Нередко раздаются голоса, обвиняющие компьютерные клубы во вредоносном влиянии на молодежь, разрушении ее физического и нравственного здоровья. Интернет-кафе якобы стимулируют прогул школьниками и студентами занятий, снижая цены в учебное время; завлекают к себе малолетних клиентов, продавая ночные часы пакетами по почти демпинговым ценам. Владельцы компьютерных клубов резонно разводят руками: они, как и любые другие предприниматели, стараются всячески увеличить прибыль, даже и такими маркетинговыми ходами. Хотя есть и обратные примеры самоограничения, например, Cafemax не подпускает к своим компьютерам подростков в возрасте до 16 лет в ночное время. А в "Quo vadis?" во время занятий, по словам Дмитрия Голубева, не допускаются "подростки школьного вида".

Особенно гневная риторика властей и "общественников" концентрируется на игровом направлении интернет-кафе. Говорят, что подобное времяпрепровождение "разлагает молодежь", "отрывает от реальной жизни", "пропагандирует кровь и жестокость". С такой постановкой вопроса категорически не согласны сами завсегдатаи игровых клубов и их владельцы.

Например, геймер с более чем десятилетним стажем, а ныне организатор международных турниров по различным сетевым компьютерным играм Warrior замечает: "Люди, которые тратят свои деньги на игры или время в компьютерных клубах, не тратят их на настоящие наркотики, алкоголь и другие вещества, которые действительно отравляют здоровье". В этом смысле компьютер оказывается заменителем героина - отвлекает молодых людей от по-настоящему опасных развлечений и вообще от девиантного поведения, криминальной среды.

Администратор клуба "М19" Николай Клевцов в этой связи приводит в качестве примера такой случай. Отец вытащил паренька из клуба за уши. Однако уже через 2 недели привел обратно и сам посадил за компьютер, дав денег. Объяснил он это тем, что мальчишка начал курить и пропадать на улицах, а компьютерный клуб - единственное некриминальное место, которое ему может быть интересно.

Правда, сами администраторы клубов признают, что определенное количество их клиентов посещают эти заведения в ущерб учебе, становятся настоящими фанатами киберспорта, посвящая этому все свое время. Администратор компьютерного клуба Port в этой связи философски заметил, что все зависит от чувства меры, индивидуальной для каждого человека. Действительно, существует проблема "привыкания" определенной части молодежи к компьютеру, неоправданной траты времени у монитора, что вредно влияет на их психическое и социальное развитие. Однако решать эти вопросы репрессивными методами (например, закрывать компьютерные клубы), разумеется, бессмысленно. Государство должно бороться не "против" чего-то, а "за" - за здоровый образ жизни и разнообразный досуг молодежи, создавать условия для того, чтобы подросток предпочитал, скажем, занятия реальным спортом беспрестанной компьютерной игре. Вместе с тем необходимо учитывать и то, что компьютерные игры способны в определенном смысле развивать личность, прививать умения и навыки, которые впоследствии очень пригодятся молодому человеку в самостоятельной жизни.

/"Эксперт, Северо-Запад", 26.08.2002/




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 14.12.2019
    USD62,5544-0,6713
    EUR69,8608-0,5663
    E/U1,1168+0,0029
    БВК65,8423-0,6240
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности