Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Новые технологии

  номер 33 (156) от 28.08.2002 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


ДЕЛО НА СЛОВЕ

Высочайшая научная квалификация, удачное сотрудничество с МВД и отсутствие страха перед западным рынком сделали ЦРТ одним из лидеров бизнеса

Один мой знакомый, узнав, что я буду писать про Центр речевых технологий (ЦРТ), предположил: "Ну да, знаю, это питерский НИИ, который сейчас расшифровывает магнитофонные ленты с "Курска"". Пришлось пояснить, что ЦРТ - не научное учреждение, а коммерческая фирма. Знакомый удивился. И понятно чему: технически сложную и секретную операцию доверили не государственной службе, а частной компании. Но этот выбор не случаен.

12 лет работая на перспективном рынке речевых технологий (только в России его объем к 2006 году, по прогнозам, составит около 200 млн долларов), ЦРТ смог занять позицию одной из крупнейших российских компаний в этой области. Она безусловный лидер в сфере редактирования звука и разработок средств шумоподавления. Компания работает и на западных рынках, где составляет серьезную конкуренцию местным производителям и сотрудничает с крупными IT-корпорациями.

Подъем на вершину

ЦРТ появился на свет в 1990 году в обстоятельствах, типичных для того времени. "Мозги страны", наиболее активные сотрудники научных учреждений (многочисленных НИИ и НПО), уходили в частный сектор, пытаясь свои образование и талант вложить в собственное дело. Основатель фирмы и ее нынешний президент Михаил Хитров в то время работал инженером в НПО " Дальняя связь", которое в советские времена занималось разработками в области речи, сотрудничая в основном с КГБ и Министерством обороны. Хитров заведовал отделом, изобретал, писал диссертацию и занимался альпинизмом. Именно это увлечение во многом предопределило дальнейшее развитие событий. И дело даже не только в приобретенной будущим предпринимателем выносливости и умении преодолевать препятствия. Приятель Хитрова по альпинизму, "человек с острым чувством новизны", по долгу службы много бывал в заграничных командировках и еще в конце перестройки почувствовал неизбежность грядущих изменений, решив заняться "технологическим бизнесом". В поисках партнеров по делу он вспомнил Михаила Хитрова и сразу же предложил ему попробовать поработать над проектами в области речевых технологий в рамках совместного предприятия. Хитров согласился и вместе со своим другом и коллегой по "Дальней связи" Сергеем Ковалем (сейчас он технический директор компании) приступил к делу. Так образовалась группа сотрудников, назвавшая себя Центром речевых технологий. Где-то через год 8 человек по инициативе Хитрова создали уже отдельную компанию с тем же названием и тем же направлением деятельности.

"Выбор профиля для бизнеса был, конечно, рискованным, - вспоминает Хитров. - Мало кто мог спрогнозировать, что на речевых технологиях уже скоро можно будет делать деньги, и эта сфера хай-тек рынка станет одной из самых перспективных в мире. (В самом начале 90-х даже компания IBM - признанный мировой лидер в этой области - еще не рассматривала в своих планах массовую разработку речевых технологий. - Авт.) Но интуиция подсказывала: работать надо здесь. Чувствовали, что будет бум. Хотя ведь были возможности заняться и совсем другим делом, как тогда казалось, более приближенным к деньгам. Многие мои хваткие приятели-бизнесмены пытались вовлечь меня в подобные проекты. Было предложение поучаствовать в бизнесе, связанном с красной ртутью. Сам не знаю, что это такое, но искушение большое и деньги бешеные, но я решил: лучше буду рисковать на знакомом поле. И вроде не прогадал: бизнес с ртутью этого знакомого, как видно, сильно увлек - он сейчас скрывается где-то то ли от бандитов, то ли от милиции".

Первым серьезным заказом фирмы стала работа для Всероссийского общества слепых (ВОС): "говорящая клавиатура" для незрячих. В результате получилась очень полезная и симпатичная вещь: практически без каких-либо дополнительных аппаратных надстроек обыкновенный IBM-совместимый персональный компьютер произносил буквы и цифры при нажатии на соответствующие клавиши. Потом для того же ВОС было разработано устройство коррекции скорости воспроизведения "звуковых газет". В тот же период, в начале 90-х, появился один из самых популярных продуктов ЦРТ - "Аллегро", система автоматизированного документирования устных выступлений.

Однако подобные проекты хоть и приносили деньги, но, как говорит Михаил Хитров, не давали "ощущения перспективы". "Молодые менеджеры" ЦРТ понимали, что нужно искать новое, более востребованное применение своим наработкам в этой области. Предстоял трудный выбор. Речевые технологии - многогранная сфера деятельности. Можно было заняться голосовыми переводчиками. Можно - исключительно речевыми программами для ПК. Можно было, наконец, работать сразу в нескольких нишах - именно такую стратегию выбрали многие ныне уже не существующие компании (в том числе западные). ЦРТ опять помог случай.

Все для органов

Бизнес маленькой компании неожиданно задела тень большой политики. Это был период противостояния ельцинской Российской Федерации и СССР. В пику МВД СССР стало формироваться МВД России. Основой нового "органа", как вспоминает Хитров, были "молодые современные, схватывающие на лету любое новшество ребята", поначалу еще щедро финансируемые "сверху". "Ребята" эти сами и вышли на ЦРТ с предложением о сотрудничестве. В результате по заказу МВД России компания разработала инструментальный комплекс криминалистических исследований фонограмм речи.

Удивительно, но ЦРТ заплатили приличные по тем временам деньги, и Михаил Хитров решил окончательно ориентировать компанию на работу именно с этими "трудными структурами". Следующими заказчиками стали НИИ спецтехники МВД России и ФСБ. Для МВД, в частности, ЦРТ создал свой до сих пор самый популярный продукт "Незабудка" - многоканальную станцию записи, регистрации и архивирования звуковых сигналов. Эту разработку Хитров без стеснения называет "превосходящей по своим характеристикам мировые стандарты". В прошлом году петербургское ГУВД приобрело у ЦРТ целую серию таких станций на 2,5 млн руб. - для отлова "телефонных" террористов.

Интересной была и работа с ФСБ, которая не просто покупала у частной компании ЦРТ продукцию, а сотрудничала с ней, работая над совместными проектами (например, над устройством шумоочистки с добрым названием "Золушка"). Случай в практике органов безопасности очень редкий. Они предпочитают работать с зависимыми структурами, но в данном случае не было выхода: лучших специалистов, чем в ЦРТ, ФСБ не нашла.

Информация в разветвленных государственных структурах проходит быстро, и дополнительной рекламы не понадобилось - многочисленные государственные и частные службы безопасности не только в России, но и на всем постсоветском пространстве стали постоянными покупателями ЦРТ.

Начало "правоохранительного периода" Хитров считает переломным моментом для компании. "Я почувствовал, что бизнес пошел. Хотя работать с государственным сектором, пожалуй, сложней всего: невероятно долгий механизм принятия решений, все эти бюрократические барьеры, непонятно, кто за что отвечает, и т.д. Но когда мы научились, в этой нише нас уже потеснить не сможет никто. Потребность в технологиях на основе распознавания речи у "органов" будет всегда, а значит, будет и стабильный доход. Тем более что к этой нише близки и другие перспективные клиенты - частные службы безопасности предприятий, банков и службы информационной безопасности телекоммуникационных компаний", - говорит Хитров.

Мало места

Несмотря на изначально стабильное положение, Хитров отдавал себе отчет в том, что работать исключительно на кризисном российском рынке довольно опасно. Тем более что речевые технологии развивались на Западе семимильными шагами и в нише ЦРТ места еще было достаточно. Запада, как признает Хитров, в компании побаивались. Поэтому готовились к выходу на внешний рынок скрупулезно и долго. С 1993 года стали приглашать западных специалистов и консультантов для оценки своего бизнеса - больше всего боялись раньше времени прыгнуть выше головы: "Мы на российском-то рынке больше работали по интуиции, чего уж говорить о западном, где мы толком не знали ни специфики ведения дел, ни их деловых традиций".

С 1996 года фирма начинает налаживать контакты с западными распространителями продукции. Сразу получалось не все. "Наши первые переговоры в США оказались неудачными, контракт так и не был заключен, хотя мы на него очень надеялись. А причина проста: мы сразу заявили очень большую цену. Первый блин на важном американском рынке оказался комом".

Окончательно Хитров убедился в правильности своего решения об "экспансии на Запад" в 1999 году, после приезда авторитетного немецкого специалиста по речевым технологиям из университета Тюбингена Норберта Хоффманна. Изучив бизнес ЦРТ, доктор Хоффманн сделал вывод о том, что программное обеспечение под маркой компании является "современным и инновационным", подчеркнув, что даже старые разработки не достигли окончания своего жизненного цикла (один из главных показателей эффективности работы любой хай-тек компании), и дал рекомендации по экспорту и продаже в Германии. Он же помог и установить первые контакты с немецкими компаниями.

Сейчас карта мира в кабинете Михаила Хитрова вся усыпана красными точками - это страны, где реализуется продукция ЦРТ, оказавшаяся на внешнем рынке не менее востребованной, чем в России. Сейчас 60% своих доходов ЦРТ получает из-за рубежа. Недавно фирма выполнила обязательства по контракту с компанией Itera Internаtional Energy на сумму 113,5 тыс. долларов, незадолго до этого контракт с американской фирмой Kay Elemetrics принес 110 тыс. долларов. На российском рынке разовых проектов на такие суммы у компании пока нет. С 1996 года ЦРТ - постоянный и часто единственный представитель от России на крупнейшей Международной выставке информационных технологий CeBIT ("Эксперт" писал о ней в №12 от 25 марта 2002 года).

Бизнес в себе

Как это обычно бывает, переломы в жизни компании (поиски ниши, выход на западный рынок) шли параллельно с изменениями в психологии основателя бизнеса. Правда, главное, как считает Михаил Хитров, осталось неизменным: "Я и в советские времена, и сейчас работаю часто без отпусков и выходных. Другое дело, что сейчас работать во сто крат интереснее (в советское время от идеи до воплощения проекта проходили кварталы и годы, а сейчас буквально недели и месяцы), хотя и тяжелее - больше груз ответственности, ведь теперь решения принимаешь сам".

Топ-менеджмент ЦРТ - почти поголовно бывшие исследователи (в компании 11 кандидатов наук), бизнес-школ не заканчивали, так что отсутствие экономических знаний довольно долго, как признает Хитров, было главной проблемой.

Этим Хитров объясняет и "некоторые наивные решения", которые принимались им на этапе зарождения дела. Так, еще с 1990 году у компании было сразу 8 владельцев с равными долями - своеобразное народное предприятие (все эти 8 человек были в тот момент одновременно и единственными сотрудниками ЦРТ). Только через несколько лет, в 1998 году, Хитров понял, что управление компанией должно быть сосредоточено в одних руках, и купил контрольный пакет ЦРТ (по своей организационно-правовой форме это ООО).

Как говорит президент ЦРТ, он видел, как каждый "тянул одеяло на себя". Чтобы принять быстрое решение, спорили часами, а он чувствовал, что понял специфику русского бизнеса лучше всех. "Каждому моему решению была альтернатива. Например, некоторые партнеры были категорически против любого движения на Запад. Говорили, что это погубит компанию. Поддайся я их влиянию, фирма сейчас была бы совсем на другом уровне развития. В целом "единоначалие" положительно сказалось на показателях компании. Она стала легче управляться и динамичнее развиваться. Банально - да, но тогда это было для меня открытием, - вспоминает Хитров. - Или, например, такой факт, как появление у нас неформального лидера. Мне пришлось столкнуться с этим, приходилось этот вопрос как-то решать, полагаясь только на интуицию. Через несколько лет читаю учебник: "Неформальный лидер, механизмы решения проблемы" и т.д., а я все уже знаю". Пожалуй, самое сложное, что пришлось пережить Хитрову за время становления бизнеса, - это выстраивание "правильных" отношений с коллективом и партнерами.

Переход к единоличному контролю совпал с уходом ряда сотрудников, работающих в ЦРТ с самых первых дней. Михаил Хитров объясняет эту "временную текучку" тревогой за будущее фирмы в связи с выходом ее на западный рынок: "Это были люди другой эпохи, им было трудно приспособиться к жестким реалиям бизнеса.Новых условий, отличных от знакомых российских, они, конечно, боялись. Потому с некоторыми тогда пришлось расстаться". Чтобы принять это непростое решение, Хитрову тогда пришлось ломать себя: адекватная самоуверенность и осознание своего неоспоримого лидерства перед остальными партнерами заставили в какой-то момент забыть о давних теплых отношениях. Именно тогда из романтичного советского ученого-производственника он окончательно превратился в бизнесмена.

В это же время, в начале 90-х, команда ЦРТ утвердила "романтичный и смешной" устав компании, в который был заложен совсем далекий от бизнеса принцип: ни при каких обстоятельствах не склоняться в сторону пусть выгодных, но неинтересных проектов. Хитров считает, что ЦРТ придерживается этого принципа до сих пор, но, как показывает история, компания погорела на этом не один раз. Так, например, много сил и времени фирма потратила на разработку программ и устройств синтеза русской речи, преобразовывающих текст в речь, но уже через год проект был остановлен из-за отсутствия спроса. Позже в компании долго работали над проектом TruthTalk (детектора лжи), но до реального воплощения дело также не дошло.

"В одной беседе наш коллега из Англии сказал, что из сотни начатых проектов и разработок до выпуска продукта на рынок доходят не более пяти. Это было давно, и тогда я ему не поверил, но сейчас согласен", - говорит Хитров.

Научный капитал

Непоседливая мысль ученых опережает реальные потребности рынка. Приходится сдерживать ее невероятными усилиями, и у менеджера, но одновременно и исследователя Хитрова это, как видно, не всегда получается.

Фирмы, подобные Центру речевых технологий, часто называют научно-производственными предприятиями. Определение, может, не слишком элегантное, но довольно точно определяющее суть и философию подобных компаний. В ЦРТ хорошо осознают, что научные исследования забрасывать нельзя - пройдет какое-то время, и они могут кардинально изменить положение компании.

Для ЦРТ поддержание научного направления - сейчас уже вопрос репутации. Так уж получилось, что прославили компанию в первую очередь научные кадры. Только благодаря их высокой квалификации фирма несколько раз принимала участие в расшифровке речевой информации, записанной в "черных ящиках" потерпевших аварию самолетов. В 1997 году по заказу правительства Норвегии специалистам компании удалось расшифровать информацию, зафиксированную на бортовом самописце самолета, разбившегося на острове Шпицберген. Над этим "черным ящиком" работали известные европейские специалисты, но "расколоть" его так и не смогли. Аналогичную работу ЦРТ провел в 1998 году при расследовании причин катастрофы кубинского самолета в Гондурасе.

Но самая громкая операция компании - конечно же, расшифровка магнитофонных лент с атомной подводной лодки "Курск". О подробностях этого дела Хитров отвечает неохотно. Говорит, что сам многого не знает: сотрудники, работающие с пленкой, ничего не имеют права рассказывать даже ему. Известно только, что работа была крайне сложная и неприятная. Пленки были сильно загрязнены и имели значительные повреждения, так как пролежали более года на большой глубине в виде отдельных фрагментов и спутанных клубков. Но ЦРТ справился с задачей и к началу июня восстановил более 80% содержащейся в пленках информации. "Такого рода случаи, конечно, трудно назвать бизнесом. Хорошо, если нам хотя бы восполнят производственные издержки. Это вопрос репутации, социальной ответственности и, что уж там лицемерить, пиара. С компанией, которая может выполнить трудный и стратегически важный государственный заказ, работать надежно - это наш посыл", - признается Хитров.

Бизнес на мобильниках

В ближайшее время бизнес ЦРТ ожидают новые изменения. Видно, что президента Хитрова уже начинает коробить нынешняя позиция его бизнеса - научная фирма с доходной, но слишком узкой целевой клиентурой, не позволяющей на волне неизбежного бума речевых технологий достичь уровня большой корпорации. На прямой вопрос: все-таки ваша основная ниша - это корпоративный сектор? - Хитров несколько неуверенно отвечает: "Отчего же? Корпоративный рынок, конечно, очень важен, но нас много покупают и частные лица. Особенно за рубежом".

Сейчас ЦРТ впервые за свою историю ищет инвестиции с твердым намерением выпустить на российский и международный рынок новую разработку, которая расширила бы портфель массовых общедоступных, а не специализированных продуктов компании. Это устройство голосового управления мобильным телефоном в автомобиле DiVo (Dial by Voice). В DiVo внедрен набор часто производимых с мобильником операций - например, "набрать номер", "повторить" и другие. Устройство также распознает на слух ряд цифр от 0 до 9, перечислением которых можно набирать номер. По оценкам Хитрова, как объект для инвестиций подобный проект практически безупречен: "Понятно, кто его потребитель - это владельцы автомобилей и мобильных телефонов, исчисляемые несколькими десятками миллионов. При этом сейчас очень удобное время для выпуска продукта на рынок: дорожное законодательство многих стран начинает инициировать употребление такого рода устройств. По оценкам продавцов, емкость европейского рынка именно такой продукции - около миллиона комплектов в год. Причем спрос будет очевидно расти. Расчеты показывают, что проект может быстро окупиться, главное - получить начальные инвестиции. При цене 60-100 долларов за комплект DiVo и при ориентировочной продаже 50 тыс. комплектов в год годовая прибыль от проекта может составить 250-500 тыс. долларов. Но собственными силами нам сразу такой проект не потянуть. Нужны стартовые инвестиции".

Присутствие на мировом рынке еще около 50 фирм - производителей аналогичной продукции президента ЦРТ не пугает. У его компании, считает Хитров, есть неоспоримые преимущества. Основные конкуренты - либо крупные корпорации (такие, как Philips, Samsung), либо многочисленные мелкие фирмы. Первые хоть и мощны, но связаны только со своими линиями мобильников и медленно реагируют на новые требования рынка и технологические достижения. Вторые - в большинстве своем вынуждены покупать основные алгоритмы и технологии у сторонних разработчиков, в то время как ЦРТ является собственником всех этапов разработки - алгоритмов, программ, "железа" и непосредственнго производства.

Сейчас компания ведет переговоры "с рядом западных потенциальных инвесторов", и президент Михаил Хитров полон оптимизма: "Если мы найдем деньги и начнется серийное производство DiVo - это будет новый этап развития ЦРТ. Пройдет некоторое время, и брэнд "Центр речевых технологий" станет общеизвестным. Мы долго шли к этому. Но мы не спринтеры, мы - стайеры. И в этом, наверное, один из главных секретов нашего успеха".

/"Эксперт, Северо-Запад", 26.08.2002/




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 27.06.2019
    USD62,8083+0,2854
    EUR71,3816+0,1493
    E/U1,1365-0,0028
    БВК66,6663+0,2242
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2019 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности