Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Торговая газета

  номер 70-71(264-265) от 30.09.2005 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


ВОСПИТАНИЕ ИЛИ ПОЗОР?

Сеть супермаркетов “Самара-Продукт” стала практиковать новый способ борьбы с воровством в магазинах самообслуживания. В магазинах сети несколько месяцев назад появились стенды с фотографиями клиентов под общим названием “Лица, пойманные с товаром без чеков”. Акция вызвала неоднозначную оценку конкурентов, маркетологов и юристов. Многие из них считают, что сеть балансирует на грани нарушения норм закона и этики.

Покупатели супермаркетов “Самара-Продукт” с некоторых пор смогут увидеть в магазинах сети своеобразную фотогалерею под названием “Лица, пойманные с товаром без чеков”, любительские снимки уличенных покупателей сделаны сотрудниками службы безопасности компании. Качество фотографий вполне достаточно, чтобы даже отдаленные знакомые могли узнать изображенные на них личности.

Такой метод борьбы с воровством в супермаркетах можно отнести “ноу-хау” самарской сети. До сих пор розничные операторы предпочитали решать проблему, не вынося ее на всеобщее обозрение. Самый распространенный способ - профилактика воровства. Осуществляется она силами продавцов-консультантов, бдительно следящих за перемещением покупателей. Это характерно для супермаркетов “Остап”, магазина “Океан”. Зачастую персонал не только визуально контролирует проходы, но и буквально следует по пятам за “подозрительными” покупателем.

В том же “Самара-Продукте” и в “Океана” предпринимаются дополнительные меры контроля - проверка наличия чека на выходе из магазина.

Очевидно, все эти методы не слишком эффективны, поскольку “Самара-Продукт” решился на беспрецедентный по своим меркам шаг - организовал “доску почета”, где регулярно размещаются фотографии людей, пойманных с товаром без чека.

Как сообщил “ТГ” начальник СФСБООО “Самара-Продукт” Эдуард Сафиуллин, на доске помещаются фотографии людей, вина которых уже доказана. Они подверглись либо административному штрафу, либо уголовному наказанию. По словам Сафиуллина, среди них есть как люди, впервые преступившие закон, так и лица, для которых воровство в супермаркетах является бизнесом.

Импровизированная фотогалерея предназначена как для персонала, так и для покупателя. Кроме того, она оказывает моральное воздействие на правонарушителей. “Бывает, что люди приходят и просят снять снимки, но мы обычно оставляем их на несколько месяцев”, - рассказывает начальник службы безопасности “Самара-Продукт”.

Несмотря на благие намерения, акция вызывает много вопросов. В частности, не совсем понятно, зачем использовать формулировку “Лица, пойманные с товарами без чека”, если речь идет о доказанных случаях воровства? Может ли служба безопасности брать на себя воспитательное функции?

По мнению адвоката Вячеслава Тилежинского, люди, совершившие кражу, понесли положенную по закону ответственность, так что предание человека публичному позору - дополнительная мера наказания, которая не предусмотрена законом. “Таким образом, любой запечатленный на этих снимках покупатель может обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства, претендовать на возмещение морального ущерба”, - считает Тилежинский.

Представители конкурентов склонны считать, что СБ “Самара-Продукта” превышает свои полномочия. Глава службы безопасности “Перекрестка” А. Чиденев говорит, что указанные меры могут использоваться службой безопасности только для внутреннего пользования, правомерность же публичного из размещения вызывает сомнение. В супермаркетах “Перекресток” в борьбе с воровством опираются, прежде всего, на технические средства, которые позволяют обнаружить факт хищения и зафиксировать его. “Это и есть наша задача, остальное - дело милиции и суда”, - считает Александр Чиденев.

Есть данные: 1-2% от оборота теряют розничные операторы от краж покупателей и персонала.

Есть мнение Романа Милютина, директора АМК “Проспект-М”:

- Думаю, для “Самара-Продукта” это своего рода социальный проект. И адресован он, прежде всего, людям, которые “засветились” на снимках, - вряд ли они теперь будут ходить в эти магазины. Возможно, преследовалась еще и воспитательная цель - чтобы знакомые и родственники увидели и осудили. Не знаю, насколько это этично. Я бы не стал использовать площадь магазина под развешивание снимков “отличившихся” покупателей. Каждый в своей жизни прошел через обман или правонарушение, и не очень правильно говорить о каждом таком случае. Наверное, автор этой акции - человек, который хочет заниматься социальным воспитанием людей. Цель благородная, а насколько продуманы последствия - большой вопрос.

Вячеслав СЮЛЯРГИН, наш соб. корр.

Самара

 




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 08.07.2020
    USD72,1719+0,8310
    EUR81,4676+0,9095
    E/U1,1288-0,0004
    БВК76,3550+0,8663
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2020 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности