Деловая пресса

Главная

О проекте

Партнеры

Рассылка

Свидетельства СМИ

Реклама

Контакты

Публикации

Разместить информацию
Портал электронных
средств массовой информации
для предпринимателей


Поиск
Расширенный поиск


ЭЛЕКТРОННЫЕ ИЗДАНИЯ


Бизнес за рубежом



Новости электронной коммерции



Российские политические портреты



Новости малого бизнеса



Вести Отечества



Новости Cистемы ММЦ



Внешнеэкономическое обозрение



Россия выбирает



Торговая неделя



Москва: мэр и бизнес



Новые технологии



Налоги и бизнес



Бизнес и криминал



Деловая Москва



Лизинг Ревю



Маркетинг и практика предпринимательства





Торговая газета

  номер 22(117) от 31.03.2004 Архив


<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


ИТОГИ И ТЕНДЕНЦИИ

Наиболее важными критериями при покупке товаров для офиса корпоративные клиенты считают следующие (в порядке убывания): цена, качество товаров, широта ассортимента, качество обслуживания, оперативность доставки, удобный каталог.

В процентном отношении на первом месте - цена товара (17% голосов), далее – качество товара (14%) и широта ассортимента (13%), остальные показатели – по 10%.

При этом большинство опрошенных компаний предпочитают товары западного производства, несмотря на более высокую цену.

Таковы данные исследования, проведенного компанией “Прагматик Экспресс”, ведущим российским поставщиком товаров для офиса корпоративным клиентам. Это исследование и выводы интересны для знания конъюнктуры этого сегмента рынка.

Большинство компаний покупают офисные товары с доставкой: 65% опрошенных предпочитают заказывать их по каталогу, 15% приобретают в специализированных магазинах, 9% - в интернет-магазинах.

Компаний, предпочитающих самовывоз товаров, значительно меньше: 6% делают это в специализированных магазинах, 4% - в гипермаркетах и “кэш энд кэрри” и только 1% - на рынках.

Цифры подтверждают, что специфика офисных товаров (совокупный вес, размеры, регулярность и прогнозируемость покупок) определяет покупательское предпочтение их доставки. При этом покупатели, приобретая продукцию у разных поставщиков, могут оценить преимущества и недостатки в обслуживании и сделать свой выбор.

Тем самым исследование показывает тенденцию сегодняшнего дня в покупательских предпочтениях: на решение клиента все больше влияют, наряду с традиционным оптимальным соотношением качества и цены, дополнительные сервисные услуги.

Поэтому, как говорит директор по маркетингу Инна Дунаева, для компании “Прагматик Экспресс”, предлагающей комплексные решения офисного снабжения, так важны такие факторы, как широта ассортимента, удобный каталог, качество обслуживания, оперативность доставки. Клиент хочет это видеть – компания в состоянии предложить.

Склонность клиентов к товарам западных производителей (США, Западня Европа, Япония), более дорогим, высказали 43% респондентов. Российские товары популярны у 23%, а товары из Восточной Европы – у 12%, и они производятся в основном на предприятиях, принадлежащих западным компаниям.

Товары из Китая и других стран Азии - более дешевые, но менее качественные - предпочтительны только у 3% опрошенных. Для большой части респондентов (18%), как показал опрос, страна-производитель значения не имеет. Объяснение этому, казалось бы, несколько неожиданному показателю дает Инна Дунаева:

- Строго говоря, понятия “принадлежность торговой марки” и “страна-производитель” совпадают не всегда.

Например, уже несколько лет многие западные производители (Erich Krause, Durable, Henkel, Lotus и др.) часть своей продукции производят и в России. Они имеют такое же высокое качество, как и произведенные на Западе (но при этом более дешевы), и воспринимаются клиентами как западные.

Улучшение финансового положения многих компаний - потребителей офисных товаров и меняющееся их отношение к ним привели в 2003 году к увеличению ими расходов на офисные товары в среднем на 30%. Определяющим при выборе фактором является оптимальное соотношение цены и качества и растущая потребность в дополнительных услугах.

В исследовании, проведенном компанией “Прагматик Экспресс”, участвовало около 200 компаний и организаций – регулярных клиентов компании из разных отраслей экономики. Компания - поставщик офисных товаров для корпоративных клиентов - стремится к повышению качества их обслуживания и оптимизации ассортимента с учетом тенденций спроса.

Маргарита ЛЫСИКОВА.

 




<< предыдущая статья     оглавление     следующая статья >>


 
БЕСПЛАТНОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ

  • ДОБАВИТЬ коммерческое предложение

  • ОПУБЛИКОВАТЬ информацию об организации

  • ОСТАВИТЬ заявку на кредит / инвестирование

  • РАЗМЕСТИТЬ объявление о покупке / продаже бизнеса

  • РАЗМЕСТИТЬ информацию о вакансии

  • Бесплатные сервисы онлайн



    КУРСЫ ВАЛЮТ ЦБ РФ
    на 11.07.2020
    USD71,2298+0,3498
    EUR80,2689-0,1445
    E/U1,1269-0,0076
    БВК75,2974+0,1274
    Все валюты

    ПОГОДА 
    Россия, Московская обл., Москва
    днем
    ночью

    (прогноз)
    Погода в России и за рубежом

    ВАШЕ МНЕНИЕ



      Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100
    Российский деловой портал «Альянс Медиа»
     · Бизнес России
    Бизнес-образование
     · Бизнес-план
     · БИНФО
     · Благотворительность
     · Бухгалтерский учет
     · Вся Россия
     · ВЭД
    Госзаказ
     · Дистанционный консалтинг
     · ЖКХ
     · Законы
     · Зоокластер
     · Инвестиции
     · Инновации
     · Исследования
    Исторические документы
     · ИТ и связь
     · Кино
     · Кластер инноваций
     · Кластерное развитие
     · Коммерческие предложения
    Легпром
     · Маркетинг
     · Мероприятия
     · Молодежь
     · Наука
     · Недвижимость
     · Охрана труда
     · Размещение пресс-релизов
    Пресса
     · Продукция и услуги
     · Работа
     · Рассылки
     · Реклама и PR
     · Ремесленничество
     · Рестораны
     · Русский язык
    Система ММЦ
     · Словарь
     · Социальное общество
     · Спорт
     · Стиль Мода Дизайн
     · Субконтрактация
    ТВ - Первый канал бизнеса
     · Тесты
     · Транспорт
     · Финансовые рынки
     · Экология
    Адыгея
     · Алтай
     · Амурская область
     · Архангельск
     · Астрахань
     · Башкортостан
     · Белгород
     · Брянск
     · Бурятия
    Владимир
     · Волгоград
     · Вологда
     · Воронеж
     · Дагестан
     · Еврейская АО
     · Забайкальский край
     · Иваново
     · Ингушетия
    Иркутск
     · Кабардино-Балкария
     · Калининград
     · Калмыкия
     · Калуга
     · Камчатка
     · Карачаево-Черкессия
     · Карелия
    Кемерово
     · Киров
     · Коми
     · Кострома
     · Краснодар
     · Красноярск
     · Курган
     · Курск
     · Ленинградская область
    Липецк
     · Магадан
     · Марий Эл
     · Мордовия
     · Москва
     · Московская область
     · Мурманск
     · Ненецкий АО
    Нижний Новгород
     · Новгород
     · Новосибирск
     · Омск
     · Орел
     · Оренбург
     · Осетия
     · Пенза
     · Пермь
     · Приморье
    Псков
     · Республика Алтай
     · Республика Крым
     · Ростов-на-Дону
     · Рязань
     · Самара
     · Санкт-Петербург
     · Саратов
    Сахалин
     · Свердловская область
     · Севастополь
     · Смоленск
     · Ставрополь
     · Тамбов
     · Татарстан
     · Тверь
     · Томск
    Тула
     · Тыва
     · Тюмень
     · Удмуртия
     · Ульяновск
     · Хабаровск
     · Хакасия
     · ХМАО-Югра
     · Челябинск
     · Чечня
    Чувашия
     · Чукотка
     · Якутия
     · Ямало-Ненецкий АО
     · Ярославль
    Дальневосточный ФО
     · Приволжский ФО
     · Северо-Западный ФО
     · Северо-Кавказский ФО
     · Сибирский ФО
     · Уральский ФО
    Центральный ФО
     · Южный ФО
    Австралия
     · Австрия
     · Азербайджан
     · Аргентина
     · Армения
     · АТЭС
     · Белоруссия
     · Бельгия
     · Болгария
     · Бразилия
    Великобритания
     · Венгрия
     · Вьетнам
     · Германия
     · Греция
     · Грузия
     · Дания
     · ЕАЭС
     · Египет
     · Израиль
     · Индия
    Ирландия
     · Испания
     · Италия
     · Казахстан
     · Канада
     · Кипр
     · Киргизия
     · Китай
     · Куба
     · Латвия
     · Литва
    Молдавия
     · Монголия
     · Нидерланды
     · Норвегия
     · Польша
     · Португалия
     · Румыния
     · Сербия
     · Словакия
     · Словения
    СНГ
     · Таджикистан
     · Тайвань
     · Туркмения
     · Турция
     · Узбекистан
     · Украина
     · Финляндия
     · Франция
     · Хорватия
    Черногория
     · Чехия
     · Швейцария
     · Швеция
     · Эстония
     · Южная Корея
     · Япония
    2003 - 2020 © НДП "Альянс Медиа"
    Правила републикации
    материалов сайтов
    НП "НДП "Альянс Медиа"

    Политика конфиденциальности